Allgemeine Geschäftsbedingungen
der "HUNDESCHULE DOGHUMENS" - Silke Ackermann
- Leistungen
- Anmeldung und Teilnahmebedingungen
- Terminbuchung
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Terminaktualisierungen und Informationen
- Stornierung von Terminen durch die Hundeschule
- Stornierung von Terminen durch Kunden
- Haftung
- Urheberrecht
- Datenschutz
1. Leistungen
Das Leistungsspektrum der Hundeschule beinhaltet sowohl die theoretische als auch die praktische Unterweisung des Hundehalters durch Beratung, Einzeltraining, Gruppentraining, Kurs-Stunden und Veranstaltungen.
Bei der Beauftragung der Hundeschule / Buchung von Leistungen handelt sich jeweils um einen Dienstvertrag gemäß § 611 BGB. Danach ist ein bestimmter Erfolg seitens der Hundeschule nicht geschuldet.
2. Anmeldung und Teilnahmebedingungen
Die Aufnahme von Kunden erfolgt - nach Einreichung des vollständig und wahrheitsgemäß ausgefüllten Aufnahmeformulars - mit ausdrücklicher Zustimmung der Hundeschule . Die Teilnahmebedingungen werden ausschließlich durch die Hundeschule festgelegt und sind einsehbar unter https://www.doghumens.de/buchungsbedingungen
Die Hundeschule behält sich vor, Kunden mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen, wenn sich dieser vertragswidrig verhält, oder andere Teilnehmer oder das Ziel der Veranstaltung gefährdet werden.
3. Terminbuchung
Die Hundeschule arbeitet in einem so genannten "Bestellsystem". Dies bedeutet, dass vergebenen Einzeltermine, Gruppenstunden und Veranstaltungen verbindlich für den jeweiligen Kunden reserviert werden.
Buchungen von Terminen erfolgen per Onlinebuchung / Buchungskalender oder schriftlich per E-Mail an info@doghumens.de . Eine Buchung ist auch gleichzeitig Vertragsabschluss. Der Kunde erkennt mit der Buchung einer Leistung, die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die aktuell gültige Preisliste, die Datenschutzbestimmungen und die Teilnahmebedingungen der Hundeschule Doghumens an.
Die jeweilige Buchungsbestätigung wird inklusive Übersicht der gebuchten Leistungen, Kosten und der Zahlungsbedingungen per E-Mail an den Kunden übermittelt. Diese Buchungsbestätigung ist gleichzeitig auch Zahlungsverpflichtung.
Multipässe gelten als nicht übertragbare Inhaberpapier gem. § 807 BGB. Eine Auszahlung von Gutscheinen und Multipass-Guthaben ist ausgeschlossen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Leistungen und Preise der Hundeschule sind der jeweils gültigen Preisliste auf der Homepage der Hundeschule www.doghumens.de zu entnehmen. Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.
Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail übermittelt . Der Rechnungsbetrag ist unverzüglich bis spätestens 7 Tage nach Zugang der Rechnung in voller Höhe fällig. Zahlungen sind gem. Preisliste per Überweisung oder per Lastschrifteinzug / SEPA Mandat auf das Konto der Hundeschule zu leisten.
Zahlt der Teilnehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung nicht, kann der Veranstalter vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Veranstalter von dem Vertrag zurück, verliert der Teilnehmer damit seinen Anspruch auf Teilnahme an der Veranstaltung.
Zahlung per Lastschriftmandat: Bei der Zahlung per Lastschriftmandat, wird das angegebene Bankkonto in der Folgezeit in Höhe der Leistungsrechnung belastet.
Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, hat der Teilnehmer jeglichen Schaden bzw. jegliche Aufwendung zu ersetzen, der/die aus der Rückbelastung entstehen. Hierzu gehören insbesondere die Bankgebühren sowie jeweils eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 EUR pro Rückbelastung für die Bearbeitung durch den Veranstalter.
Im Falle der Rückbelastung ist der Veranstalter berechtigt, vom Vertrag sofort zurückzutreten. Der Teilnehmer verliert damit seinen Anspruch auf Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung.
5. Terminaktualisierungen und Informationen
Trainings- und Veranstaltungsorte sind dem Buchungskalender zu entnehmen. Die Hundeschule behält sich Änderungen von Trainingsorten vor. Diese Änderungen werden dem Kunden per E-Mail / Terminaktualisierung mitgeteilt.
6. Terminänderung / -stornierung durch die Hundeschule:
Die Hundeschule behält sich vor, Trainingstermine und Veranstaltungen wie Workshops, Wanderungen und Kurse aus wichtigem Grund abzusagen oder abzubrechen. Dies kann aufgrund von unzumutbaren Wetterbedingungen, Erkrankung der Trainerin oder Referenten oder einer unzureichenden Anzahl von Anmeldungen, die eine wirtschaftliche Durchführung nicht ermöglicht, geschehen.
Im Falle einer Absage aufgrund höherer Gewalt werden Ersatztermine angeboten. Sollte es den Teilnehmern nicht möglich sein, diese Ersatztermine wahrzunehmen, besteht das Recht auf eine (anteilige) Erstattung der Teilnahmegebühr.
Bei einer vollständigen Absage eines Termins durch die Hundeschule werden bereits geleistete Zahlungen entweder dem Kundenkonto gutgeschrieben (zur Verrechnung) oder auf Wunsch vollständig zurückerstattet. Im Falle eines Veranstaltungsabbruchs wird der entsprechende Anteil der Teilnahmegebühr erstattet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Multipass-Guthaben werden automatisch dem jeweiligen Multipass angerechnet.
7. Stornierung von Terminen durch Kunden
Stornierung von Einzeltraining & Gruppenstunden
- Die kundenseitige Stornierung von Einzelterminen oder der Teilnahme an Gruppenstunden ist bis 72 Std. vor Termin kostenfrei.
- Die Stornierung einer Buchung innerhalb o.g. Frist ist per E-Mail an info@doghumens.de oder online per Buchungsportal möglich.
- Für Buchungen die nach Ablauf dieser Stornofist abgesagt oder nicht wahrgenommen werden - gleich aus welchem Grund- bleibt die Teilnahmegebühr dennoch fällig und bereits geleistete Zahlungen oder Multipass-Abrechnungen werden nicht erstattet. Ein Anrecht auf eine kostenlose Terminnachholung besteht nicht.
Stornierung von Veranstaltungen (Kurse, Workshops, Wanderungen)
- Ein vertragliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht für den Teilnehmer ist nicht vereinbart.
- Kann der Teilnehmer die Veranstaltung – gleich aus welchen Gründen - nicht besuchen, ist die Teilnahmegebühr dennoch fällig und bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet. Dies gilt auch dann, wenn der Teilnehmer seine Teilnahme noch vor Veranstaltungsbeginn absagt.
- Kann der Teilnehmer die Veranstaltung nicht besuchen, ist er jedoch berechtigt einen Vertreter zu benennen, der statt ihm an der Veranstaltung teilnimmt. Der Vertreter muss gegenüber dem Veranstalter benannt werden. Hierzu sind die für eine Anmeldung erforderlichen Angaben in Textform an den Veranstalter zu senden.
6. Haftung
Die Teilnahme an Leistungen der Hundeschule erfolgt auf eigenes Risiko. Die Hundeschule übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden. Gemäß § 833 BGB haftet der Kunde für sonstige Schäden, die seitens seinen teilnehmenden Hundes verursacht wurden. Die Hundeschule Doghumens haftet nur für Schäden im Rahmen des§ 834 BGB. Sie verfügt über die gesetzlich vorgeschriebene Berufs-/ Betriebshaftpflichtversicherung bei der Uelzener Versicherung, Sitz in Uelzen. Jegliche Begleitpersonen sind durch die Teilnehmerin/den Teilnehmer von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.
7. Verwendung von Bild & Tonmaterial
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche - durch die Hundeschule – erstellten Foto- und Videomaterialien, verwendet und veröffentlicht werden dürfen. Der Kunde/die Kundin kann der Verwendung schriftlich widersprechen.
8. Urheberrecht
Alle Unterlagen, Texte und Bilder, die durch die Hundeschule veröffentlicht werden oder an Kunden gereicht werden, sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung und Verbreitung ohne schriftliche Genehmigung ist ausdrücklich untersagt, wird kostenpflichtig abgemahnt und berechtigt die Hundeschule zur Geltendmachung von Unterlassungs- und Schadensersatzansprüchen sowie zur Einleitung von Strafverfolgungsmaßnahmen.
9. Datenschutz
Gemäß den behördlichen Bestimmungen und Auflagen der Zulassung nach §11-Abs.1 und 2 TierSchG. ist die Hundeschule verpflichtet trainingsrelevante Daten schriftlich festzuhalten und für mind. 3 Jahre zu archivieren.
Diese Daten umfassen: Vollständiger Namen und Anschrift des Hundehalters. Angaben zum Hund wie Rasse, Alter, Herkunft, Name, Geschlecht, Versicherung und Impfdaten, sowie die Dauer der Ausbildung
Der Kunde erklärt sich durch seiner Anmeldung und Buchung ausdrücklich mit der trainingsrelevanten Datenspeicherung einverstanden.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt - außer auf o.g. Anforderung durch die zuständige Behörde, nicht.
Siehe hierzu auch Datenschutzbestimmungen .
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag und die Bedingungen als lückenhaft erweisen.
Soest, 01.11.2024
