Terminbuchung & Stornierung

Terminbuchung

Die Buchung von Trainingsterminen und Veranstaltungen erfolgt verbindlich über das Buchungsportal der Hundeschule oder per E-Mail  an info@doghumens.de.

Mit Buchung einer Leistung erkennt der Teilnehmer die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hundeschule Doghumens an.

Stornierung von Einzeltraining & Gruppenstunden:

Die Stornierung von Einzelterminen oder der Teilnahme an Gruppenstunden ist bis 72 Stunden vor dem Termin kostenfrei. Stornierungen innerhalb dieses Zeitraums können per E-Mail an info@doghumens.de  oder online über das Buchungsportal vorgenommen werden. Für Stornierungen nach Ablauf dieser Frist bleibt die Teilnahmegebühr dennoch fällig, und bereits geleistete Zahlungen oder Multipass-Abrechnungen werden nicht erstattet. Ein Anrecht auf eine kostenlose Terminnachholung besteht nicht.

Stornierung von Veranstaltungen (Kurse, Workshops, Wanderungen):

Ein vertragliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht für den Teilnehmer ist nicht vereinbart. Sollte der Teilnehmer eine Veranstaltung - unabhängig vom Grund - nicht besuchen können, bleibt die Teilnahmegebühr dennoch fällig, und bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet. Dies gilt auch für Absagen vor Veranstaltungsbeginn. Der Teilnehmer kann jedoch einen Vertreter benennen, der an seiner Stelle an der Veranstaltung teilnimmt. Der Vertreter muss dem Veranstalter gegenüber benannt werden, und die erforderlichen Angaben müssen in Textform an den Veranstalter gesendet werden.

Terminänderung / -stornierung durch die Hundeschule:

Die Hundeschule behält sich vor, Trainingstermine und Veranstaltungen wie Workshops, Wanderungen und Kurse aus wichtigem Grund abzusagen oder abzubrechen. Dies kann aufgrund von unzumutbaren Wetterbedingungen, Erkrankung der Trainerin oder Referenten oder einer unzureichenden Anzahl von Anmeldungen, die eine wirtschaftliche Durchführung nicht ermöglicht, geschehen.

Im Falle einer Absage aufgrund höherer Gewalt werden Ersatztermine angeboten. Sollte es den Teilnehmern nicht möglich sein, diese Ersatztermine wahrzunehmen, besteht das Recht auf eine (anteilige) Erstattung der Teilnahmegebühr.

Bei einer vollständigen Absage eines Termins durch die Hundeschule werden bereits geleistete Zahlungen entweder dem Kundenkonto gutgeschrieben (zur Verrechnung) oder auf Wunsch vollständig zurückerstattet. Im Falle eines Veranstaltungsabbruchs wird der entsprechende Anteil der Teilnahmegebühr erstattet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Multipass-Guthaben werden automatisch dem jeweiligen Multipass angerechnet.

Preise & Zahlungsbedingungen

• Alle Preise der Hundeschule Doghumens sind der gültigen Preisliste auf der Homepage der Hundeschule Doghumens einsehbar und enthalten die fällige Mehrwertsteuer.
• Leistungsrechnungen werden dem Teilnehmer per E-Mail übermittelt und sind unverzüglich nach Erhalt der Rechnung fällig.
• Zahlt der Teilnehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung nicht, kann der Veranstalter vom Vertrag zurücktreten, und der Teilnehmer verliert seinen Anspruch auf Teilnahme an der Veranstaltung.
• Zahlungen per Lastschriftmandat erfolgen durch Belastung des angegebenen Bankkontos. Bei Rückbelastungen hat der Teilnehmer sämtliche daraus entstehenden Kosten zu tragen, einschließlich Bankgebühren und einer Bearbeitungsgebühr von 10,00 EUR pro Rückbelastung für die Bearbeitung durch den Veranstalter. Im Falle einer Rückbelastung ist der Veranstalter berechtigt, sofort vom Vertrag zurückzutreten, und der Teilnehmer verliert seinen Anspruch auf Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung.
  

Allgemeine Informationen & Terminaktualisierungen

Treffpunkte und Termine:

• Die Treffpunkte für unsere Gruppenstunden und Veranstaltungen sind im Buchungsportal einsehbar und dem  Buchungsportal eigenständig zu entnehmen.
• Bitte beachte, dass die Hundeschule sich Änderungen der Treffpunkte vorbehält.
• Eine Übersicht deiner gebuchten Termine und etwaige Aktualisierungen findest du im Kundenbereich .

Warteliste:

• Unsere Wartelistenfunktion ermöglicht es uns, beliebte Trainingstermine zu identifizieren und bei Bedarf weitere Kapazitäten anzubieten.
• Melde dich bei Interesse an einem Termin auf der Warteliste an. Bei Absagen von Teilnehmern besteht die Möglichkeit, noch einen Platz im Termin zu erhalten.
• Bitte storniere deine Buchung auf der Warteliste rechtzeitig, wenn du den Platz nicht nutzen möchtest.

Multipass:

• Mit dem Kauf eines Multipasses werden automatisch alle folgenden Buchungen davon abgebucht, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
• Eine Übersicht über deine gebuchten Termine und verfügbaren Trainingseinheiten findest du im Kundenbereich.
• Buchungen können bis 72 Stunden vor der Gruppenstunde kostenfrei online storniert werden.
• Hundeschulseitig abgesagte Gruppentermine werden automatisch gutgeschrieben.
• Multipässe nicht übertragbar. Eine Auszahlung von Multipass-Guthaben ist nicht möglich.